5 Cara Komplain First Media Untuk Gangguan Wifi
Cara komplain first media bisa dengan mudah kamu lakukan dengan tips dan trik berikut ini. Jika kamu pelanggan internet dari first media, maka kamu harus tahu beberapa nomor kontak center atau customers service dari first media.
Karena jika sewaktu waktu ada gangguan wifi atau jaringan internet kamu tahu cara pengaduan first media ini seperti apa dan kepada siapa. Kamu juga harus mengikuti media sosial dari first media, karena biasanya komplain akan lebih cepat ditangani ketika melakukan DM di media sosial.
Nah berikut ini kami akan sampaikan mengenai layanan pengaduan first media ini. Dimulai dari nomor yang bisa kamu hubungi, email, sampai dengan media sosial yang dimiliki first media.
Cara Komplain Ke First Media
Nah berikut ini ada 5 cara layanan komplain first media yang bisa kamu terapkan. Dan menurut kami layanan pengaduan first media ini sudah baik dibandingkan dengan kompetitornya. Selain fast respon kamu juga bisa langsung mendapatkan solusinya. Simak ulasan berikut ini :
1. Cara Komplain Layanan First Media Melalui Aplikasi My First Media
Yang pertama adalah dengan aplikasi my first media. Kamu wajib memiliki ini di handphone kamu. Karena pelayanannya menurut kami akan mendapatkan prioritas dibanding dengan menggunakan cara lainnya. Dan tentunya dengan cara ini bisa gratis tanpa dikenakan biaya seperti pulsa dan lainnya. Caranya adalah :
- Download dan instal terlebih dahulu aplikasi “My First Media” yang ada di goolge playstore.
- Login dengan first ID atau menggunakan nomor handphone atau emai.
- Pilih account list yang tersedia sesuai dengan penggunaan layanan first media kamu.
- Pada menu utama aplikasi pilih opsi “Troubleshooting”
- Pilih kendala yang terjadi. “Internet” atau “TV”
- Setelahnya akan muncul berbagai kendala yang kamu temukan. Pilih salah satu yang paling sesuai.
- Disini juga sudah diberikan solusinya juga.
- Jika solusi yang diberikan masih belum selesai. Maka kamu bisa minta dibuatkan tiket untuk mengisi kendala dan komplain.
- Setelahnya Customers service akan segera menghubungi kamu.
2. Nomor Komplain First Media
Cara selanjutnya adalah dengan menelepon nomor yang bisa menghubungi langsung ke customers service. Berikut cara menghubungi first media dan no pengaduan first media :
- Untuk layanan contact center = 1500 595(PSTN)
- Untuk berlangganan – sales center = 1500 290(PSTN) – Jakarta (021) 2559 6688
- Jakarta (021) 2559 6595
- Bandung (022) 8743 6500
- Yogyakarta 0812-2604-3483
- Malang (0341) 3301 030
- Surabaya (031) 2950 777
- Medan (061) 4106 1000
- Batam (0778) 5707 200
Untuk kota yang tidak disebutkan diatas bisa langsung menghubungi pusat call center first media 24 jam di 1500 595. Persiapkan juga nomor pelanggan id, beserta nama dan nomor telepon yang terdaftar.
3. Email Komplain First Media
Berikut untuk email pengaduan first media untuk layanan pelanggan cs :
Perlu diingat bahwa, kamu harus menyertakan nama, nomor id pelanggan, nomor hp yang terdaftar dan juga email yang terdaftar. Sehingga pihak customers cervice first media akan tahu kamu sebagai pelanggan dengan nomor yang mana.
Jadi usahakan lengkap untuk menginformasikan mengenai data pelanggan kamu.
Baca Juga >>> 4 Cara Cek No Pelanggan First Media <<<
4. Komplain Melalui Media Sosial First Media
Nah, yang menarik disini adalah kamu juga bisa bertanya atau mengajukan komplain melalui media sosial. Dan sudah banyak sekali pelanggan yang menggunakan cara ini untuk mencari solusi dari kendala yang ditemukannya. Kamu bisa menghubungi melalui media sosial berikut ini:
- Twitter : @FirstMediaCares
- Instagram : @FirstMediaWorld
- Facebook : FirstMediaWorld
- Youtube : FirstMediaWorld
Pastikan data pelanggan seperti nama, nomor id, email dan nomor hp yang terdaftar sudah kamu siapkan pada saat mengajukan komplain.
5. Mendatangi Langsung Ke Kantor First Media
Cara selanjutnya adalah dengan mendatangi langsung ke kantor first media dan bertanya langsung ke customers service yang bekerja disana. Berikut untuk alamat kantor pusatnya di :
- PT Link Net Tbk
Centennial Tower 26th Floor, Unit D
Jl. Jendral Gatot Subroto Kav. 24-25 Jakarta 12930, Indonesia.
- Untuk kantor lainnya kamu bisa mencarinya sendiri di google maps dan akan langsung muncul di alamat yang terdekat di kota kamu.
Kamu juga harus mempersiapkan ktp, nomor id pelanggan, nomor hp dan email yang terdaftar.
Baca Juga >>> 4 Syarat Dan Cara Memutus First Media Agar Tidak Denda <<<
Penutup
Itu tadi cara komplain first media dengan 5 cara mudah. Kamu bisa memilih salah satu yang paling pas dan mudah untuk dihubungi. Pastikan juga kamu tahu nomor id dari pelanggan jadi pihak cs first media akan mudah dalam pengecekan masalahnya.
Terima kasih sudah membaca artikel kami mengenai bagaimana cara menghubungi customer service first media untuk pengajuan komplain atau pertanyaan. Semoga bisa bermanfaat dan selamat mencobanya.
