3 Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Dibatasi

tipsgaptek | 15/06/2022 | Tips SmartPhone | 1 Comment

Cara mengembalikan akun shopee yang dibatasi atau terkena pembekuan dan pembatasan. Bagi kamu yang akun shopee terkena kendala pembatasan wajib membaca artikel kami berikut ini.

Ada banyak kasus dimana mitra shopee penjual atau pembeli yang mendapatkan pemberitahuan mengenai pembatasan akun. Ini akan berdampak pada aktifitas dari akun kamu yang nantinya tidak bisa digunakan.

Biasanya ini terjadi karena kamu dianggap melakukan pelanggaran dari aturan shopee yang berujung dengan pembekuan aun shopee. Ada banyak syarat yang wajib kamu ketahui agar tidak terkena masalah pembatasan ini.

Nah, berikut ini tipsgaptek akan membahas lengkap mengenai cara memulihkan akun shopee yang dibatasi dan ciri ciri serta apa saja yang harus kamu lakukan. Simak ulasannya berikut ini.

Daftar isi

Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Dibatasi

Sebelumnya kamu juga harus tahu untuk ciri ciri dan penyebab dari akun shopee dibekukan serta penyebabnya. Hal ini bertujuan agar pada saat melakukan banding ke pihak shopee kamu bisa tahu cara mengatasinya. Berikut ini beberapa ciri dan penyebab akun shopee yang dibatasi, antara lain:

Ciri akun shopee dibatasi atau cara mengetahui akun shopee dibatasi :

Pada aplikasi shope baik untuk penjual atau pembeli akan ada notifikasi untuk pembatasan akun.
Shopee juga akan memberkan pemberitahuan melalui email juga untuk masalah pembekuan ini.
Kamu tidak bisa melakukan aktifitas penjualan ketika akun dibatasi. Ini juga termasuk untuk akun pembeli juga tidak bisa bertransaksi.
Dana tidak cair pada saat melakukan shopee paylatter.
Saldo didalah akun shopee kamu tidak bisa ditarik
Tidak bisa login kembali sampai masa pembekuan selesai.

Penyebab akun shopee dibatasi :

Untuk akun penjual kamu terlalu sering untuk melaukan duplikat produk.
Pemalsuan informasi penjualan.
Melakukan pesanan palsu.
Penipuan kepada pembeli.
Melakukan spam dan penyalahgunaan lainnya.
Tagihan dari shopee paylater yang belum lunas. Atau telat bayar shopee paylater
Mempunyai 5 akun toko dengan data informasi toko yang sama.
Penyalahgunaan voucher gratis ongkir dan voucher diskon lainnya.
Melakukan transaksi diluar shopee
Akun shopee kamu ada yang mencoba untuk hack.
Akun shopee dibatasi karena telat bayar shopee paylater
Terlalu serng melakukan login diberbagai perangkat lainnya.
Direport dari banyak pembeli yang merasa dirugikan.

Namun tenang saja, ada beberapa cara agar akun shopee kamu keluar dari masa pembatasan atau pembekuan ini. Kamu bisa memulihkan akun shopee yang dibatasi dengan cara :

1. Cara Banding Akun Shopee Yang Terkena Pembatasan

Apakah akun shopee yang dibatasi bisa kembali lagi ? jawabannya tentu saja bisa. Karena ada banyak kesalahan yang masih tahap wajar dan shopee akan mencoba mereview kembali apakah bisa akun shopee kamu kembali seperti semula atau tidak.

Nah, untuk bebas dari pembatasan akun ini kamu harus melakukan banding juga. Berikut ini persyaratan dalam banding shopee untuk pembeli atau penjual :

Syarat Banding Akun Shopee Pembeli :

Banding tidak lebih dari 30 hari setelah mendapatkan notifikasi pembatasan.
Jika sudah lebih dari 30 hari maka akan di tutup permanen.
Mempersiapkan KTP, SIM atau identitas diri.
Bukti kesalahan penyebab akun kamu dibatasi (bisa dari pembelian produk sebelumnya, atau dari shopee paylater yang belum lunas).
Mengisi formulir banding akun dari shopee (Lampiran).

Syarat Banding Akun Shopee Penjual :

Banding tidak lebih dari 30 hari setelah mendapatkan notifikasi pembatasan.
Jika sudah lebih dari 30 hari maka akan di tutup permanen.
Mempersiapkan KTP, SIM atau identitas diri.
Copy Izin usaha jika ada.
Bukti kesalahan penyebab akun kamu dibatasi (bisa mengirimkan nomor resi, bukti chat dan lainnya tergantung dari kesalahannya)
Bukti kepemilikan produk usaha.
Informasi lainnya seperti alamat toko atau gudang, tim bisnis dan lainnya.

2. Cara Mengajukan Banding Di Shopee

Jika semua data dan berkas diatas sudah kamu miliki, maka bisa melakukan banding. Perlu diingat untuk mengetahui apa kesalahanmu terlebih dahulu sesuai dengan notifikasi dari shopee beserta buktinya.

Cara banding shopee adalah :

Mengisi formulir banding akun shopee di link berikut ini : Form Banding Shopee
Isi data diri sesuai dengan form yang diminta.
Sertakan dengan bukti yang sudah kamu minta
Misalnya ada laporan dari pembeli jika barang yang kamu kirim tidak sampai, maka kamu harus mengirimkan bukti resi pengirimannya.
Isi juga alasan mengapa akun kamu berhak untuk diaktifasi kembali.
Masukkan juga identitas diri seperti KTP
Jika sudah diisi semua maka klik “Kirim”

Sampai kapan akun shopee dibatasi ? ini tergantung dengan tingkat kesalahan dari akun kamu. Jika parah maka akan lebih lama lagi untuk terbebas dari pembekuan akun.

Jangan pernah untuk mengirimkan formulir banding shopee ini berkali kali. Kamu harus sabar sampai ada notifikasi balasan dari shopee untuk tindak lanjutnya.

Jika pengajuan banding ini dirasa kurang, kemungkinan besar kamu harus mengirimkan kembali bukti penguat lainnya yang bisa membantu untuk terhapusnya pembekuan akun. Jika ditolak maka akun kamu akan ditutup permanen dan tidak bisa melakukan banding kembali.

3. Mengisi Email Dan Kontak Ke Customers Service Shopee

Untuk cara lainnya kamu bisa menghubungi langsung ke CS Shopee. Kamu bisa mengirimkan email atau lansung berbicara ke cs shopee.

Berkut untuk link kontak email dan nomor cs Shopee :

Link dan form cs email : Form Email CS Shopee
Kontak telepon cs shopee : 08001500702

Kamu tinggal mengisi pertanyaan dan keluhanmu melalui form email diatas, kirim dan tunggu hasilnya sampai diproses. Tim cs shopee akan membantu kamu.

Penutup

Itu tadi beberapa tips cara mengembalikan akun shopee yang dibatasi dengan naik banding isi formulirnya. Yang terpenting adalah kamu bisa melampirkan bukti pendukung dari kasus yang menyebabkan akun kamu dibatasi.

Jadi ada baiknya kamu sebagai penjual juga menyimpan nomor resi, bukti pembelian produk (jika dari suplier atau reseller) dan bukti lainnya. Sehingga ketika ada masalah kamu hanya tinggal melampirkannya saja.

Terima kasih sudah membaca artikel kami mengenai cara mengajukan banding di shopee dan memulihkan akun shopee yang dibatasi dengan mudah. Semoga artikel ini bisa bermanfaat dan selamat mencobanya.