4 Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Diblokir

cara mengembalikan akun shopee yang diblokir

Cara mengembalikan akun shopee yang diblokir atau dibatasi dengan mudah dan cepat. Jangan panik ketika kamu mendapatkan notifikasi yang menyatakan bahwa akun shopee kamu sudah diblokir.

Karena memang ada beberapa peraturan yang secara sadar atau tidak kita langgar dari kebijakan shopee. Dan ini semua bisa kita perbaiki dengan mudah dan akun shopee kamu akan aktif kembali.

Nah, disini tipsgaptek akan membahas mengenai cara mengembalikan akun shopee yang sudah dihapus atau diblokir. Serta informasi lainnya seperti shopeepay dan masalah yang sering dialami oleh banyak pihak. Simak ulasannya berikut ini.

Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Diblokir

Apakah akun shopee yang dinonaktifkan bisa diaktifkan kembali ? Jawabannya bisa, dinonaktifkan atau diblokir masih bisa diatasi asalkan kamu segera melakukan penanganan ketika akun kamu diblokir.

Biasanya ada waktu yang diberikan oleh pihak shopee ketika melihat suatu akun yang bermasalah. Untuk masanya adalah selama 30 hari dari notifikasi awal yang menyatakan bahwa akun kamu diblokir.

Sebelum membahas lebih lanjut, ada baiknya kamu mengetahui masalah lain seperti apa itu diblokir atau dinonaktifkan, cirinya dan cara mengetahuinya terlebih dahulu. Setelah itu baru ke cara mengatasinya.

1. Cara Mengetahui Akun Shopee Diblokir

Diblokir ini hanya untuk memasikan dari pihak shopee untuk konfirmasi ke pemilik akun mengenai pelanggaran yang dilakukannya. Jadi masih ada kemungkinan besar akun shopee terblokir bisa dikembalikan lagi dengan mudah.

Berikut ini cara mengetahui atau ciri akun shopee diblokir :

  • Kamu akan menemukan notifikasi baik dari aplikasi atau dari email yang menyatakan bahwa pihak shopee telah memblokir akun kamu.
  • Setelahnya kamu tidak bisa melakukan aktifitas transaksi jual dan beli produk.
  • Dana tidak bisa cair dan akan dibekukan.
  • Tidak bisa login sampai masalah blokir ini teratasi.

Penyebab akun shopee diblokir :

  • Seringnya melakukan duplikat produk bagi penjual.
  • Sering login dengan perangkat yang berbeda beda dan dengan koneksi yang berbeda beda pula.
  • Melakukan penipuan atau pesanan palsu.
  • Spam produk atau semacamnya.
  • Tagihan shopeepay yang belum lunas atau telat membayar.
  • Mengarahkan pembeli untuk bertransaksi diluar aplikasi shopee.
  • Adanya serangan dari hacker diluar.

2. Persiapkan Dokumen Untuk Cara Mengembalikan Shopee Yang Diblokir

Sebelum ke cara mengatasinya, ada baiknya untuk kamu mempersiapkan beberapa dokumen pelengkap terlebih dahulu. Ini nantinya akan diminta oleh CS shopee untuk verifikasi data. Berikut rinciannya :

  • Username akun shopee yang bermasalah.
  • Email yang terdaftar di aplikasi shopee sesuai dengan akun.
  • Foto KTP asli pemilik akun.
  • Nomor telepon yang terdaftar di akun shopee.
  • Screenshot dari masalah dan penyebab akun kamu diblokir.

Misalkan kamu dianggap melakukan kesalah bahwa kamu tidak mengirimkan barang sesuai pesanan pembeli. Kamu harus bisa membuktikan dengan foto resi dari paket yang dikirim.

Jadi ada baiknya kamu mendokumentasikan seluruh transaksi jual dan beli termasuk faktur pembelian produk dari suplier. Jangan memberitahukan password dari akun shopee kamu termasuk dengan kode OTP-nya.

3. Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Sudah Dihapus Atau Terblokir

Ada 3 cara yang bisa kamu lakukan. Yang pertama membalas email yang dikirimkan ke kamu. Yang kedua adalah dengan menghubungi call center dari shopee. Dan yang ketiga adalah mengisi formulir banding dari shopee. Kita bahas satu persatu :

Cara mengembalikan akun shopee diblokir melalui email :

  • Buka email kamu, kemudian cari pesan masuk dari shopee yang menyatakan bahwa akun kamu diblokir.
  • Baca baik baik apa penyebab dan bagaimana cara mengatasinya dari pesan tersebut.
  • Jika sudah balas kembali pesan email beserta dengan dokumen pelengkapnya.
  • Kamu juga bisa mengirimkan langsung ke email shopee di help@support.shopee.co.id atau support@shopee.co.id
  • Lengkapi email dnegan judul subjek mengenai masalah kamu. Misal “Akun Shopee Diblokir” atau “Pemulihan Akun Diblokir”
  • Kemudian untuk isi email bisa kamu isikan dengan permasalahan akun kamu dan dilengkapi dengan data akun shopee seperti nama akun, email, nomor telepon dan nik ktp.
  • Lampirkan dengan screenshoot dari masalah yang dimaksud oleh shopee jika kamu memiliki bukti penguatnya.
  • Kirim, dan tunggu sampai email dibalas oleh shopee.

Ada baiknya kamu tidak mengirimkan email secara berulang kali. Tunggu sampai prosesnya selesai dan email kamu pasti akan dibalas oleh cs shopee.

Cara Meminta Bantuan Dari Call Center Shopee Untuk Masalah Akun Diblokir :

  • Jika kamu sudah melakukan cara yang pertama, ada baiknya tidak menggunakan cara ini. Karena nantinya akan double form yang masuk ke cs shopee dan justu akan membutuhkan waktu yang lama untuk diproses.
  • Kamu bisa menghubungi call center shopee di 1500-702
  • Tekan 1 untuk pembeli dan 2 untuk penjual. Sesuaikan dena akun kamu yang bermasalah.
  • Pilih 1 untuk informasi mengenai shopee.
  • Pilih 1 untuk perubahan data akun dan,
  • Pilih 0 untuk terhubung langsung dengan CS Shopee.
  • Dan untuk layanan ini tidak gratis alias akan dikenakan biaya untuk telepon. Siapkan pulsa minimal 20rb untuk bisa menggunakan layanan ini.
  • Jika sudah disambungkan ke pihak cs, maka langsung saja utarakan apa masalah kamu.
  • Siapkan juga mengenai data akun kamu seperti diatas. Karena akan ditanyakan juga.
  • Nantinya cs akan membantu kamu setelah melakukan prosesnya dan akan dihubungi kembali melalui email selama maksimal 3 hari kerja.

Kamu juga bisa meminta bantuan cs melalui akun twitter di @shopeecare.

Cara Melakukan Banding Akun Shopee Diblokir :

  • Mengisi formulir banding akun shopee di link berikut ini : Form Banding Shopee
  • Isi data diri sesuai dengan form yang diminta.
  • Sertakan dengan bukti yang sudah kamu minta
  • Misalnya ada laporan dari pembeli jika barang yang kamu kirim tidak sampai, maka kamu harus mengirimkan bukti resi pengirimannya.
  • Isi juga alasan mengapa akun kamu berhak untuk diaktifasi kembali.
  • Masukkan juga identitas diri seperti KTP
  • Jika sudah diisi semua maka klik “Kirim”

4. Cara Mengembalikan Akun Shopeepay Yang Diblokir

Selanjutnya untuk akun shopeepay yang terblokir atau dinonaktifkan. Caranya adalah :

  • Hubungi cs dari shopee dengan menginforkasikan beberapa hal seperti :
  • Username Akun shopee kamu,
  • Nama ibu kandung,
  • Nomor RT sesuai KTP,
  • Bukti screenshot masalah yang kamu alami,
  • Dan alasan dari pengaktifan akun kamu kembali. Misalnya hp kamu hilang atau dicuri atau karena nomor sudah berganti.
  • Tunggu prosesnya selama maksimal 3 hari kerja dan jika sudah berhasil akun kamu akan aktif kembali.

Baca Juga >>> 3 Cara Mengembalikan Akun Shopee Yang Lupa Password <<<

Penutup

Itu tadi beberapa tips mengenai cara mengembalikan akun shopee yang diblokir dengan mudah dan cepat. Asalkan kamu tidak melanggar kebijakan yang parah dari peraturan shopee maka akun bisa diaktifkan kembali. Dan jangan lupa untuk melampirkan bukti dari permasalahan kamu juga ya.

Terima kasih sudah membaca artikel kami mengenai cara memulihkan shopeepay yang diblokir atau dinonaktifkan. Semoga artikel ini bisa bermanfaat dan selamat mencobanya.

 

One Comment

Add a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.