close

4 Cara Mengubah Alamat Pengiriman Di Shopee Yang Sudah Dikirim

Cara Mengubah Alamat Pengiriman Di Shopee Yang Sudah Dikirim

Cara mengubah alamat pengiriman di shopee yang sudah dikirim untuk kurir j&t, anteraja, JNE atau yang lainnya. Kita pasti pernah merasakan ketika membeli produk online, ternyata alamat yang kita berikan salah atau kita sudah terlanjur pindah rumah.

Ini juga sering terjadi kepada pengguna shopee dimana banyak kasus pembeli yang ingin mengganti alamat pengirimannya dan bagaimana jika paket shopee salah alamat ? apakah bisa diganti langsung atau ada aturannya dalam mengganti alamat pengiriman?

Nah, berikut ini tipsgaptek akan membahas lengkap mengenai cara mengubah alamat di shopee yang sudah dipesan dan beberapa aturan yang perlu kamu ketahui. Simak ulasannya berikut ini.

Aturan Mengganti Alamat Di Shopee Yang Sudah Dipesan

Sebelumnya kamu harus tahu mengenai beberapa aturan dalam pengiriman pesanan dan bagaimana jika paket shopee kamu salah alamat. Karena beda kasus akan berbeda pula penanganannya. Berikut aturannya yang bisa kamu jadikan patokan :

  • Penjual belum mengkonfirmasikan pengiriman paket pembeli.
  • Pembayaran yang dilakukan pembeli belum dikonfirmasi oleh penjual.
  • Pembelian belum dikonfirmasi atau disetujui oleh penjual.
  • Setiap pesanan hanya bisa dirubah 1 kali saja. Jika lebih dari itu maka kamu harus menghubungi cs atau melakukan pembatalan pesanan sebelum penjual mengkonfirmasinya.
  • Perubahan alamat tidak mengubah biaya ongkir yang menjadi lebih besar.
  • Jasa kirim yang bisa menjangkau alamat yang baru.
  • Untuk penggunaan grab atau gojek, alamat pengiriman yang baru harus memiliki titik geo location.
  • Penjual menyetujui untuk melakukan perubahan alamat.

Nah, jika beberapa aturan diatas sudah kamu lakukan dan merasa masih bisa untuk dirubah. Maka kamu bisa langsung merubah atau mengganti alamat pengiriman shopee melalui aplikasi tanpa bantuan CS. Berikut caranya.

Cara Mengubah Alamat Pengiriman Di Shopee Yang Sudah Dikirim

Pastikan kamu cek terlebih dahulu untuk konfirmasi dari pesanan kamu sebelum melakukan penggantian alamat pengiriman. Caranya adalah :

  • Buka aplikasi shopee, login menggunakan akun kamu seperti biasa.
  • Pada halaman utama kamu klik menu “Saya” yang ada di pojok kanan bawah.
  • Lalu pada menu “Pesanan Saya” ada opsi “Dikemas” klik opsi ini.
  • Pilih pesanan yang ingin kamu ganti alamatnya. Klik pesananmu.
  • Akan muncul detail dari pesananmu.
  • Disini kamu bisa melihat pada bagian alamat pengiriman, ada tombol “Ubah” klik tombol tersebut lalu ubah alamat sesuai dengan yang kamu inginkan.
  • Selanjutnya kamu klik konfirmasi dan otomatis alamat akan berubah.

Jika alamat yang kamu maksud sudah ada dan tersimpan pada sistem shopee, maka kamu bisa langsung pilih tambah alamat yang baru. Namun jika alamat ini adalah alamat baru maka kamu bisa membuat terlebih dahulu untuk alamat yang baru pada menu ubah.

Namun kebanyakan orang salah memberi alamat pengiriman shopee ketika barang sudah dikonfirmasikan dan dikirim oleh penjual. Kalau kamu mengalami hal ini maka bisa melakukan cara berikut ini.

Cara Merubah Alamat Pengiriman Di Shopee Yang Sudah Dikirim

Jika sudah dikirim oleh penjual dan pesananmu sudah masuk ke kotak “Dikirim” pada aplikasi maka hanya bisa melakukan cara berikut ini.

1. Menghubungi Customers Service Shopee

Untuk cara yang pertama kamu bisa menghubungi cs dari shopee melalui aplikasi. Caranya adalah :

  • Buka aplikasi shopee, lalu pilih menu “Saya” pada halaman utama.
  • Scrool kebawah sampai kamu menemukan opsi “Chat dengan Shopee”
  • Jika sudah klik opsi “Chat with Live Agent” pada menu chatting.
  • Kalau sudah terhubung maka kamu bisa menginformasikan mengenai masalah yang kamu hadapi yaitu mengganti alamat di shopee yang sudah dikirim.

Nantinya cs shopee akan meminta data pesanan seperti invoice dan lainnya. Kamu bisa copy nomor invoice yang ada pada menu “Dikirim” lalu kamu pastekan ke chatting ini.

CS shopee akan menginformasikan mengenai detail pesanan kamu apakah sudah diproses oleh jasa pengiriman atau belum. Jika sudah diproses dan sudah naik ke truck pengiriman maka akan sulit untuk melakukan penggantian alamat. Namun jika belum masih bisa dibantu oleh cs shopee dengan aturan ongkir alamat yang diganti tidak lebih dari yang sebelumnya.

Bagaimana jika cs shopee tidak memiliki solusi karena barang kamu sudah masuk kedalam truk pengiriman? Nah kamu bisa menggunakan tips dibawah ini.

2. Menghubungi Jasa Kurir / Ekspedisi

Cara selanjutnya adalah kamu bisa cek resi pengiriman melalui website resmi jasa ekspedisi pengiriman yang sudah dilampirkan oleh penjual. Karena setiap jasa ekspedisi memiliki jasa customers service masing masing. Kamu bisa meminta bantuan dari cs ekspedisi tersebut.

Cek resi pengiriman dan kamu lacak sudah sampai di hub mana paketan kamu. Coba hubungi ke cs kurir untuk membantu merubah alamatnya. Kemungkinan cara ini akan dikenakan biaya tambahan jika ongkir alamat yang baru lebih besar dari yang lama.

3. Mengambil Paket Di Drop Point Ekspedisi

Kalau kamu sering melakukan pembelian online, maka kamu pasti juga akan hafal mengenai paketan dimana di drop point masing masing wilayah. Nah, disini kamu bisa mengambil paketan secara langsung sebelum paket kamu sudah dibawah oleh kurir.

Kamu bisa cek melalui tracking resi masing masing kurir. Dimana letak paketanmu saat ini. Jika tulisannya adalah “Paket berada di drop point Bantul” maka kamu bisa menuju ke drop point Bantul untuk mengambil paketan secara langsung.

Baca Juga >>> 4 Cara Mengganti Nomor Telepon Yang Sudah Terdaftar Di Shopee <<<

Penutup

Itu tadi beberapa tips dan cara mengubah alamat pengiriman di shopee yang sudah dikirim. Kamu bisa cek terlebih dahulu di opsi cs shopee apakah bisa dibantu untuk perubahan alamat yang baru atau tidak. Selanjutnya bisa menghubungi ke cs pengiriman juga atau langsung kamu ambil pada drop point pengiriman.

Terima kasih sudah membaca artikel kami mengenai cara mengganti alamat j&t yang sudah dikirim di shopee diatas. Semoga artikel ini bisa bermanfaat dan selamat mencobanya.

Add a Comment

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan.