Solusi Kenapa Tidak Bisa Beli Paket Indosat Padahal Pulsa Cukup
Kenapa tidak bisa beli paket Indosat padahal pulsa cukup dan bagaimana solusinya. Kalau kamu pernah mengalami hal ini maka sangat menjengkelkan bukan. Sudah beli paket ternyata paket internet tidak juga masuk. Dan yang parahnya malah menyedot pulsa reguler untuk menggunakan internet.
Nah, daripada bingung dan kesal berikut ini tipsgaptek akan membahas mengenai cara mengatasi tidak bisa beli paket indosat padahal pulsa kamu mencukupi. Simak ulasannya dibawah ini.
Kenapa Tidak Bisa Beli Paket Indosat Padahal Pulsa Cukup
Indosat merupakan salah satu provider seluler yang populer di Indonesia. Provider ini menyediakan berbagai paket data dengan harga yang cukup terjangkau untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam menggunakan internet.
Namun, terkadang pengguna mengalami kendala saat ingin membeli paket data Indosat meskipun pulsa mereka cukup. Lalu, mengapa hal tersebut bisa terjadi?
1. Masalah Teknis
Salah satu alasan yang mungkin membuat kamu tidak bisa membeli paket data Indosat adalah masalah teknis. Hal ini bisa terjadi jika terdapat gangguan jaringan atau sistem pada provider. Gangguan jaringan bisa terjadi karena banyak faktor, seperti cuaca buruk atau pemeliharaan rutin.
Jika masalah ini terjadi, kamu harus menunggu hingga masalahnya selesai atau mencoba untuk membeli paket data Indosat di kemudian hari.
Biasanya akan ada notifikasi “Permintaan anda sedang diproses” saat membeli kuota internet indosat. Dan ini tidak bisa kamu kirim atau melakukan pembelian secara berulang. Kamu harus menunggunya terlebih dahulu dan cek apakah pulsa sudah berkurang atau belum.
2. Masalah Masa Aktif Dan Masa Tenggang
Perhatikan juga mengenai masa aktif dari nomor indosat kamu apakah masih ada atau sudah hangus. Kalau masih pada masa tenggang, maka seharusnya bisa untuk dilakukan pengisian paket internet. Yang tidak bisa adalah pada saat nomor sudah hangus.
Setelah masa aktif nomor sudah habis maka akan masuk ke masa tenggang selama 30 hari. Dan dimasa ini kamu masih bisa membeli paket kuota. Namun jika sudah lebih dari 30 hari maka nomor indosat kamu sudah hangus atau mati dan tidak bisa diisi apapun hanya bisa diproses di kounter indosat.
3. Masih Langganan Paket Kuota Indosat Lain
Setiap paket data Indosat memiliki masa aktif yang berbeda-beda, tergantung dari jenis paket dan harga yang dipilih. Kamu harus menonaktifkan paket yang sebelumnya terlebih dahulu dengan sms UNREG kirim ke 363.
Cara Mengatasi Tidak Bisa Beli Paket Indosat
Nah selanjutnya kita masuk ke cara mengatasinya untuk masalah diatas. Ada beberapa hal yang harus kamu lakukan. Diantaranya adalah :
- Cobalah untuk membeli paket kuota internet pada aplikasi myIM3. Disini pasti bisa untuk membeli kuota internet secara langsung tanpa harus unreg paket sebelumnya.
- Kalau jaringan sedang buruk, maka coba menggunakan wifi dan beli paketan di myIM3.
- Lakukan refresh pada aplikasi setelah kamu membeli paketan internet di myIM3.
- Untuk kartu baru, coba melakukan registrasi terlebih dahulu dengan mengirimkan data NIK dan KK ke nomor 4444.
- Jika masih tidak bisa coba lakukan restart hp terlebih dahulu agar semua koneksi dan networking tereset kembali ke pengaturan awal.
- Mengubah jaringan pada pengaturan hp menjadi otomatis.
Jika kamu masih mengalami kendala dalam membeli paket data Indosat meskipun pulsamu cukup, kamu bisa menghubungi layanan pelanggan Indosat melalui nomor 185 atau : (021) 30003000.
- Call Center Indosat: (021) 30003000 dan 185
- Whatsapp: 08551000185
- Media Sosial : Twitter: @indosatcare, Instagram: @im3Ooredoo, LINE@im3Ooredoo
Kamu juga bisa mengunjungi gerai Indosat terdekat untuk mendapatkan bantuan. Cobalah membeli paket data Indosat di waktu yang berbeda atau dengan cara yang berbeda seperti melalui aplikasi MyIM3 atau melalui situs resmi Indosat.
